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A partire dalla pubblicazione del Bilancio Sociale Numero Zero Vodafone Italia ha iniziato ad organizzare cifre, attività, referenti interni ed esterni, sistemi e processi che possono favorire una più agevole misurazione dell'impatto sociale e ambientale.
In questo percorso assume particolare rilievo l'avvio di un dialogo costruttivo e trasparente con i diversi stakeholder, i detentori di interesse con i quali Vodafone Italia ha iniziato ad attivare un confronto diretto. Dal dialogo con gli stakeholder sono emersi importanti spunti e suggerimenti che Vodafone Italia ha tenuto in considerazione per la stesura delle edizioni successive.