Sistema di gestione della qualità e Code of Ethical Purchasing

Nel corso dell’esercizio gli acquisti complessivi sono ammontati a oltre 3.174 milioni di euro di cui 2.751 circa spesi per forniture di servizi (principalmente acquisti industriali di rete 60,3% e servizi commerciali e pubblicitari 21,24%), oltre 423 ml di euro spesi invece per forniture di materie prime (principalmente telefoni e accessori 91,15% e carte telefoniche 5,46%).

Il programma di Supplier Performance Management di Vodafone considera la CR uno dei sei pilastri del processo di qualifica dei fornitori. Il sistema avviato dal Gruppo e diffuso a livello locale a partire dal 2005 è giunto ad un consolidamento nel corso del 2007.
Il processo di valutazione dei fornitori contempla i seguenti principi:

› solidità finanziaria
› portafoglio tecnologico
› capacità commerciale
› capacità di consegna
› gestione della qualità
› Corporate Responsibility.

Nel 2007 è proseguita l’attività di comunicazione del Codice Etico degli Acquisti verso i fornitori strategici; sono inoltre state sviluppate attività specifiche di training sia sul Codice sia sulla CR che hanno coinvolto oltre il 92% delle persone della Direzione Procurement.

Per la Direzione Acquisti Commerciali il programma di Supplier Performance Management si applica ai fornitori Global di Terminali e Sim. I riferimenti al Codice Etico degli Acquisti sono contenuti nei contratti e nelle condizioni generali d’acquisto indicate negli ordini d’acquisto e nei Terms & Conditions del Portale Fornitori.

Nel corso dell’anno è stato lanciato anche il programma Speak Up, sviluppato da Vodafone Group in collaborazione con le Direzioni Acquisti delle Operating Companies Locali per consentire ai fornitori di denunciare episodi di corruzione e comportamenti non etici o in contrasto con le linee guida contenute nel Codice Etico e nei Business Principles di Vodafone. L’iniziativa è stata comunicata a tutti i fornitori di classe A, coloro che contribuiscono in misura maggiore dell’80% alla spesa gestita. Dalla sua attivazione non è pervenuta ad oggi nessuna segnalazione di inosservanza ai principi adottati da Vodafone.

Dal 2005 Vodafone Italia utilizza uno strumento dedicato -Risk Matrix- per la valutazione del rischio sul portafoglio fornitori che contempla anche un’analisi dei rischi associati alle performance di CR. Nel corso dell’anno lo strumento è stato ampiamente diffuso e applicato sistematicamente su tutti i nuovi fornitori. Anche la nuova procedura di qualificazione dei fornitori, introdotta a partire dal mese di marzo, recepisce i principi fondamentali dell’analisi di rischio ed è applicata a tutti i nuovi fornitori. Ad oggi sono stati qualificati 29 nuovi fornitori sottoposti quindi anche ad un’analisi di rischio dal punto di vista della CR.

Le attività di adeguamento agli standard rappresentano l’attività finale di verifica effettuata a partire dai risultati dell’analisi dei rischi.

In caso di valutazioni non congruenti sono attivate azioni di follow up, audit e formulazione di raccomandazioni.