Accesso ai contenuti sensibili

Il Gruppo Vodafone e Vodafone Italia hanno costituito ai massimi livelli aziendali un gruppo di lavoro dedicato al monitoraggio e alla gestione delle tematiche legate ai contenuti sensibili.

In particolare il Comitato “Adult Policy” ha la responsabilità di monitorare i contenuti da offrire ai propri Clienti, anche nel rispetto di quanto stabilito dal Codice di autoregolamentazione dei servizi a sovrapprezzo e tutela dei minori.

Al fine di garantire i minori, Vodafone Italia ha sviluppato un sistema di parental control, denominato Filtro Famiglia, idoneo a consentire o inibire la fruizione di servizi a contenuto sensibile, secondo quanto previsto dalla delibera AGCOM n. 661/06/CONS.

Filtro Famiglia risponde alle esigenze di:
› informazione sulla natura sensibile dei servizi prima di ogni accesso;
› accettazione esplicita del Cliente in fase di accesso al contenuto;
› inibizione alla fruizione dei servizi su espressa richiesta dei genitori, tutori o altri soggetti legittimati a effettuare tale richiesta;
› apertura dell’accesso ai servizi previa espressa richiesta di genitori, tutori o altri soggetti legittimati a effettuare tale richiesta;
› monitoraggio e prevenzione di utilizzi impropri per i servizi chat: Vodafone Italia ha previsto liste di black words e servizi di moderazione prestati da personale di una società esterna incaricata dall’azienda sulla base di dettagliate e specifiche linee guida.

Tutte le segnalazioni pervenute dai moderatori delle chat di Vodafone Italia o direttamente dagli utilizzatori del servizio (per esempio, Community MVillage) sono gestite in modo da intraprendere velocemente le azioni di tutela necessarie a far cessare eventuali utilizzi impropri.

A partire da ottobre 2006 l’accesso a specifiche categorie di contenuti sensibili, opportunamente evidenziate, è soggetto a un processo denominato “Age Verification” e avviene attraverso l’utilizzo di un codice identificativo personale (PIN) reso disponibile su richiesta ai soli clienti maggiorenni, previo inserimento del proprio codice fiscale.