L’orientamento al mercato

Nel corso dell’anno le attività di Vodafone Italia si sono focalizzate sul consolidamento dei servizi tradizionali e lo sviluppo di nuovi servizi multimediali supportati da tecnologia 3G-UMTS (musica, giochi, video, etc.).

Grande attenzione è stata dedicata alla crescita del traffico, allo sviluppo di un’offerta commerciale e a una qualità del servizio maggiormente competitiva. In un’ottica di convergenza sempre più accentuata fra le offerte voci e dati, oggi Vodafone Italia si posiziona anche come fornitore di accesso ad internet alternativo alla rete fissa. A giugno del 2006 è stato lanciato il servizio “Vodafone Broadband”, la nuova tecnologia di trasmissione dati che consente di raggiungere velocità superiori all’UMTS paragonabili alla rete fissa ADSL.

Oggi la copertura di “Vodafone Broadband” è pari al 65% della popolazione e la tecnologia consente di raggiungere una velocità massima di ricezione di 3,6 Megabit al secondo. Nel corso dell’ultimo anno, all’interno del mondo HSDPA (High-Speed Downlink Packet Access) è stato lanciato anche il modem USB (Vodafone Internet Box) che permette di connettere alla rete broadband anche i PC fissi.

Nell’ultimo periodo dell’anno, Vodafone Italia ha siglato importanti alleanze strategiche: con Mediaset e SKY per il DVB-H, con i colossi di internet come Microsoft, Google e Yahoo per portarli sul mobile. L’azienda ha aperto il mercato ai virtuali e ora prosegue l’impegno puntando all’ingresso nel mercato dei servizi integrati fisso-mobile.

Nel corso dell’anno sono state lanciate numerosissime offerte, promozioni e piani tariffari differenziati, in particolare alcuni dedicati a specifici target di Clienti quali “Vodafone One Nation” per gli immigrati o “Vodafone Zero Limits” per i teenagers; per i più giovani è stato lanciato Primofonino, il primo telefonino che consente l’utilizzo del telefono cellulare in sicurezza.

Un altro servizio di grande impatto che ha anticipato la spinta regolamentare nell’ambito dell’offerta Roaming è “Vodafone Passport”, nato nel 2005: nel corso dell’anno sono stati inclusi nuovi Paesi ed è stata estesa l’offerta ai servizi dati.

Vodafone è stato anche il primo operatore mobile a lanciare in Europa un’offerta di telefonia fissa con “Vodafone Casa” e “Vodafone Casa Zero”.

Grazie alla tecnologia broadband, che consente ai Clienti di accedere ad internet senza l’utilizzo della rete fissa, sono state proposte la Connect Card Super UMTS broadband e il modem Vodafone Internet Box Super UMTS broadband.

“Vodafone Live!”, a 5 anni dal lancio, conta ormai oltre 7,5 milioni di clienti, di cui 2,5 milioni con telefoni UMTS. All’interno di “Vodafone Live!” è stata creata una sezione dedicata al sostegno delle Assocazioni non profit coinvolte nella raccolta fondi. Per prevenire l’accesso ai contenuti inappropriati e consentire una navigazione in sicurezza sulla rete mobile è stato inoltre introdotto il sistema di controllo “Parental Control” a tutela dei minori.

La crescita del 22% del segmento Business di Vodafone Italia è stata il frutto di un lavoro focalizzato oltre che sulle piccole aziende anche sul segmento delle aziende medio/grandi, con iniziative mirate riguardanti offerte tariffarie e servizi in ambito voce come i piani “Five Broadband”, “Five XL”, “Five No Tax” e l’offerta “InOffice”; mentre in ambito dati le offerte si sono incentrate sull’obiettivo di favorire sempre di più un utilizzo dell’“ufficio in mobilità” grazie alla tecnologia broadband con le offerte “Broadband” e “Mail”.