La comunicazione interna

Nel corso dell’ultimo anno la Comunicazione Interna ha svolto un’importante funzione di supporto dei processi di cambiamento dell’azienda, operando a livello informativo e motivazionale.

L’importanza strategica e la centralità delle persone all’interno dell’azienda e il loro riconoscimento come principali “portavoce” sull’esterno dei valori, delle strategie e di brand, hanno orientato la Comunicazione Interna verso un’informazione tempestiva e trasparente all’interno di questi ambiti. Strategia di business e Brand sono i due principali filoni su cui si sono concentrate le attività di comunicazione.

Diversi i canali e gli strumenti utilizzati: la pubblicazione delle notizie in tempo reale, la mailbox di Comunicazione Interna, l’anteprima sulla Vodafone Net Tv delle offerte commerciali e delle campagne pubblicitarie.

Una particolare attenzione è stata posta al coinvolgimento diretto delle persone nelle varie iniziative in un’ottica di valorizzazione e motivazione.

Tra le iniziative di Comunicazione Interna che hanno contribuito a una maggiore sensibilizzazione sulle strategie di business e di mercato ricordiamo Focus on Us, giunto alla sua quarta edizione: un importante momento di condivisione e confronto tra i vertici aziendali e tutte le persone di Vodafone Italia, attraverso il loro coinvolgimento attivo nella presentazione dei progetti realizzati, in ottica di riconoscimento del lavoro svolto.

Significativo anche il progetto Use Vodafone Everyday, un forum aperto sulla Vodafone Intranet per proporre idee e soluzioni sullo sviluppo di nuovi servizi. Le idee migliori sono state premiate durante il Talkabout ’06, organizzato per la visita di Arun Sarin, Chief Executive Officer del Gruppo Vodafone, alle persone di Vodafone Italia. Come segnale di riconoscimento e valorizzazione delle persone, anche in questa occasione, le iniziative locali sono state presentate direttamente dai manager che hanno lavorato ai progetti.

Ci sentiamo di donare è invece un’iniziativa nata dal desiderio delle persone di Vodafone Italia di contribuire ai progetti di onlus di medio-piccole dimensioni con le quali le persone di Vodafone Italia hanno un legame particolare. Le segnalazioni ricevute sono valutate da un comitato interno che ha il compito di verificare la bontà dell’Associazione e del progetto proposto. La Comunicazione Interna informa tutte le persone in azienda sui dettagli del progetto, le finalità e le modalità di adesione; ciascun dipendente è libero di donare mensilmente, per la durata di tre mesi, 1, 5, 10, 20 euro. Nel corso del 2007, sono stati donati 91.452 euro suddivisi nelle quattro regioni nord ovest, nord est, centro, sud di cui 76.839 euro donati direttamente dalle persone di Vodafone Italia e 14.613 euro integrati dalla Fondazione a copertura totale dei costi sostenuti dalle Associazioni per la realizzazione dei progetti proposti.